모두투어 고객센터 (+전화번호, 영업시간, 상담원 연결, 항공권 변경 및 취소 절차)

여행을 준비하면서 다양한 궁금증이 생길 수 있습니다. 항공권 예매, 여행 상품 문의, 예약 변경 및 취소 등 여러 가지 상황에서 모두투어 고객센터를 효율적으로 이용하는 방법을 안내해 드립니다.

모두투어 고객센터 바로가기

모두투어 고객센터 주요 연락처 안내

모두투어는 다양한 문의 사항에 맞춰 전용 연락처를 운영하고 있습니다. 필요한 상담을 빠르게 받을 수 있도록 아래 정보를 참고하세요.

상담 내용	연락처
해외/국내 여행 상담	1544-5252
해외/국내 항공권 상담	1544-5353
부산/대구 출발 여행 상담	1544-6722
기업 행사 및 출장 문의	1661-4873

고객센터 운영 시간 및 상담 가능 시간

고객센터는 운영 시간 내에만 상담이 가능합니다. 상담이 몰리는 시간을 피해 연락하면 더욱 원활한 상담이 가능합니다.

운영 시간

• 평일: 오전 9시 ~ 오후 6시
• 토요일, 일요일 및 공휴일: 휴무

상담원과 빠르게 연결되는 방법

고객센터는 자동응답 시스템을 운영하며, 원하는 서비스에 따라 번호를 선택하면 상담원과 연결됩니다.

연결 팁

• 전화 연결 후 안내 멘트를 들으며 해당하는 번호를 선택합니다.
• 상담원 연결이 필요한 경우 '0번'을 누르면 직접 연결될 수 있습니다.
• 이른 오전 또는 늦은 오후에 연락하면 비교적 대기 시간이 짧습니다.

온라인 문의 및 추가 상담 채널 활용

전화 연결이 어려운 경우 온라인을 통해 문의할 수 있습니다.

온라인 상담 방법

• 모두투어 공식 홈페이지: 고객센터 메뉴에서 1:1 문의하기 이용
• 카카오톡 채널: '모두투어' 검색 후 채팅 상담
• 이메일 문의: customer@modetour.com으로 문의 가능

항공권 변경 및 취소 시 유의해야 할 사항

항공권 변경이나 취소를 원할 경우 사전에 규정을 확인해야 합니다.

변경 및 취소 절차

• 출발일 3일 전까지 변경 신청이 가능하며, 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
• 취소 시 항공사 및 여행사 수수료가 적용되며, 여행사 대행 수수료 1인당 30,000원이 부과됩니다.
• 저가 항공권의 경우 날짜 변경이 불가능할 수 있으니 예약 전 요금 규정을 확인하세요.

자주 묻는 질문

모두투어 고객센터는 주말에도 운영하나요?

아니요, 고객센터는 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영되며, 주말과 공휴일에는 운영하지 않습니다.

항공권 변경 시 추가 비용이 발생하나요?

네, 변경 시 항공사 운임 및 세금이 부과될 수 있으며, 여행사 대행 수수료가 추가될 수도 있습니다.

모두투어 온라인 문의는 얼마나 걸리나요?

문의 유형에 따라 다르지만, 일반적으로 1~2일 이내에 답변을 받을 수 있습니다.

 

 

 

 

피치항공 고객센터 (+전화번호, 영업시간, 환불 규정 및 절차)

아시아나항공 고객센터 (+전화번호, 영업시간, 상담원 연결, 온라인 문의)