야놀자 고객센터 (+전화번호, 영업시간, 실시간 상담, 온라인 문의)

여행이나 숙박 예약을 할 때 문제가 발생하면 신속하게 해결하는 것이 중요합니다. 야놀자 고객센터를 이용하면 예약 변경, 취소, 환불 등의 문제를 빠르게 해결할 수 있습니다. 이번 글에서는 야놀자 고객센터의 전화번호, 상담 가능 시간, 다양한 문의 방법 등을 상세히 안내해 드리겠습니다.

야놀자 고객센터 바로가기

야놀자 고객센터 전화번호 안내

야놀자를 이용하는 도중 예약 관련 문의 사항이 발생하면 고객센터를 통해 직접 도움을 받을 수 있습니다. 전화 상담을 원할 경우 아래의 대표번호로 연락해 보세요.

국내에서 연락할 경우	해외에서 연락할 경우
1644-1346	+82-2-1644-1346

고객센터 상담 운영 시간

원활한 상담을 위해 고객센터의 운영 시간을 확인하는 것이 중요합니다. 상담 분야에 따라 운영 시간이 다를 수 있으니 아래 내용을 참고하세요.

숙박/교통 문의	레저/티켓 문의
매일 오전 9시 ~ 익일 새벽 3시	매일 오전 9시 ~ 오후 6시

카카오톡을 통한 실시간 상담

전화 연결이 어려운 경우, 카카오톡을 통한 상담이 유용할 수 있습니다. 카카오톡을 이용하면 챗봇과 상담원 상담을 모두 이용할 수 있습니다.

카카오톡 상담 이용 방법

• 카카오톡에서 ‘야놀자 고객센터’를 검색하여 친구 추가
• 채팅창을 열어 챗봇 또는 상담원과 상담 진행
• 챗봇 상담은 24시간 가능
• 상담원 상담 운영 시간:
  • 숙박/교통 문의: 매일 오전 9시 ~ 익일 새벽 3시
  • 레저/티켓 문의: 매일 오전 9시 ~ 오후 6시

이메일을 통한 문의 방법

상세한 문의 사항이 있거나 첨부 자료가 필요한 경우, 이메일을 통해 문의하는 것이 좋습니다. 이메일을 보낼 때는 문의 내용을 명확하게 작성하고, 필요한 자료를 첨부하면 더욱 신속하게 답변을 받을 수 있습니다.

이메일 상담 안내

• 이메일 주소: help@yanolja.com
• 문의 사항과 함께 필요한 자료를 첨부하여 발송
• 답변은 영업일 기준으로 처리되며, 상세한 내용일수록 신속한 해결 가능

자주 묻는 질문(FAQ) 활용하기

간단한 문의 사항은 고객센터에 연락하기 전에 자주 묻는 질문(FAQ)을 참고하면 더욱 빠르게 해결할 수 있습니다.

FAQ 이용 방법

• 야놀자 앱 또는 웹사이트 접속
• ‘MY 야놀자’ 메뉴에서 ‘고객센터’ 클릭
• 자주 묻는 질문 목록에서 원하는 내용을 검색하여 확인

자주 묻는 질문

1. 야놀자에서 예약 취소는 어떻게 하나요?

예약 취소는 야놀자 앱 또는 웹사이트에서 ‘MY 야놀자’ 메뉴를 통해 직접 진행할 수 있습니다. 단, 취소 수수료 정책을 확인한 후 진행하는 것이 좋습니다.

2. 환불은 얼마나 걸리나요?

결제 수단에 따라 환불 소요 기간이 다를 수 있습니다. 일반적으로 카드 결제의 경우 3~7일 정도 소요되며, 무통장 입금 환불은 5~10일이 걸릴 수 있습니다.

3. 고객센터 상담이 지연될 경우 어떻게 하나요?

상담이 지연될 경우 카카오톡 챗봇을 이용하거나, FAQ를 먼저 확인해 보시는 것이 좋습니다. 또한, 이메일 문의를 남겨 두면 영업일 기준으로 답변을 받을 수 있습니다.

 

 

 

 

아시아나항공 고객센터 (+전화번호, 영업시간, 상담원 연결, 온라인 문의)

코스트코 고객센터 (+전화번호, 영업시간, 상담원 연결, 온라인 문의)