여행이나 출장 중 차량이 필요한 경우, 많은 분들이 신뢰하고 이용하는 롯데렌터카의 서비스는 전국 각지에서 매우 편리하게 이용할 수 있습니다. 특히 렌터카 사용 중 긴급상황이나 사고가 발생했을 때, 고객센터의 대응이 매우 중요합니다. 이번 글에서는 롯데렌터카 고객센터 전화번호, 사고접수 방법, 긴급출동 서비스 항목 및 신청 방법에 대해 상세하게 안내드리겠습니다. 롯데렌터카를 이용 중이시거나 이용 예정이신 분들께 도움이 되길 바랍니다.
🔎유용한 관련 정보가 아래에 소개되어 있습니다. 궁금하신 분들은 참고해보세요🔍
롯데렌터카 고객센터 정보
롯데렌터카 고객센터 운영 개요
롯데렌터카 고객센터는 단기렌터카, 장기렌터카, 제주 오토하우스, 기사 포함 렌트 등 다양한 서비스에 대한 문의 및 지원을 제공합니다. 이용 고객이 사고나 차량 고장 등 예기치 못한 상황을 겪었을 때, 빠르고 정확한 지원을 받을 수 있는 채널입니다.
전화번호 및 운영시간 안내
롯데렌터카 고객센터의 전화번호는 1588-1230입니다. 해외에서 전화할 경우에는 +82-2-797-8000번으로 연락하시면 됩니다. 고객센터 운영시간은 평일 오전 8시 30분부터 오후 7시까지이며, 사고 및 긴급출동 접수는 24시간 상시 운영됩니다.
1588-1230으로 전화 후 아래 메뉴를 통해 원하는 서비스로 빠르게 연결하실 수 있습니다.
- 1번: 사고접수 및 긴급출동
- 8번: 외국인 고객을 위한 영어 안내
롯데렌터카 사고 접수 방법
사고 발생 시 절차 안내
롯데렌터카 이용 중 접촉사고나 교통사고가 발생한 경우, 고객은 먼저 안전 확보를 최우선으로 하셔야 합니다. 차량을 안전한 장소로 이동 후, 2차 사고를 방지하고 상대 차량 및 사람과의 안전거리 확보가 필요합니다.
이후 롯데렌터카 고객센터 1588-1230으로 전화하여 사고 접수를 하시면 됩니다. 사고 접수는 24시간 가능하며, 상담원이 상세한 절차를 안내해드립니다.
롯데렌터카는 KB손해보험, 현대해상, 삼성화재, DB손해보험 등과의 제휴로 인해 개인 차량 보험과 유사한 보장을 제공합니다.
차량 손해면책제도에 따라 고객은 일정 금액의 면책금을 부담한 후 수리를 진행하게 됩니다. 단, 수리비가 면책금보다 낮을 경우 실제 수리비만 부담하실 수 있습니다.
롯데렌터카 긴급출동 서비스 안내
긴급출동 서비스 항목 및 설명
롯데렌터카는 차량 이용 중 갑작스럽게 발생할 수 있는 고장이나 문제 상황에 대해 다양한 긴급출동 서비스를 제공합니다. 서비스는 아래와 같이 구성되어 있으며, 모두 고객의 안전과 편의를 최우선으로 합니다.
| 서비스 항목 | 내용 |
| 비상급유 | 운행 중 연료가 소진되었을 경우, 연 4회까지 연료를 제공(휘발유 기준) |
| 잠금 해제 | 열쇠를 차 안에 둔 채 잠긴 경우, 무상으로 문 열기 서비스 제공 |
| 배터리 충전 | 배터리 방전 시 현장 출동하여 시동 지원 |
| 타이어 교체 | 펑크 발생 시 예비 타이어로 교체 서비스 제공 |
| 긴급 견인 | 사고 또는 차량 고장 시 인근 지정 정비소까지 견인 조치 |
이러한 서비스는 렌터카 이용자에게 매우 중요한 지원이며, 실제 위급 상황에서 큰 도움이 됩니다. 긴급출동 요청도 1588-1230을 통해 24시간 가능합니다.
롯데렌터카 관련 자주 묻는 질문
사고 시 비용 처리는 어떻게 하나요
롯데렌터카 이용 중 사고가 발생한 경우, 고객 과실 여부 및 손해면책제도 가입 여부에 따라 처리 방식이 달라집니다. 자차사고 시에는 차량손해면책제도에 따라 면책금만 납부하고 수리를 받을 수 있으며, 단순 접촉사고는 보험을 통해 처리됩니다.
현금영수증 발행이 가능한가요
롯데렌터카는 현금영수증 발행이 불가능한 업종에 해당됩니다. 다만, 법인 고객의 경우에는 세금계산서를 발행할 수 있으므로 계약 시 확인하시는 것이 좋습니다.
운전 가능한 인원은 몇 명까지 등록할 수 있나요
렌터카 운전은 임차인을 포함하여 최대 3인까지 가능합니다. 제2운전자 및 공동임차인으로 등록해야 하며, 반드시 사전에 등록을 마쳐야 운전이 가능합니다. 무단 운전 시 보험 처리가 어려울 수 있으니 주의가 필요합니다.
SK렌터카 고객센터 (+전화번호, 영업시간, 상담원 연결, 온라인 문의, 사고접수, 긴급 출동 서비스
SK렌터카를 이용하시는 고객님들을 위해 고객센터 전화번호, 운영시간, 사고접수 방법부터 대여 연장 및 긴급출동 서비스까지 자세히 정리해드리겠습니다. 본 안내는 SK렌터카를 이용 중이거나
kingjourney.tistory.com