SK렌터카를 이용하시는 고객님들을 위해 고객센터 전화번호, 운영시간, 사고접수 방법부터 대여 연장 및 긴급출동 서비스까지 자세히 정리해드리겠습니다. 본 안내는 SK렌터카를 이용 중이거나 이용 예정인 분들이 꼭 알아두셔야 할 필수 정보로 구성되어 있으며, 블로그나 홈페이지에서도 유용하게 활용하실 수 있습니다.
🔎유용한 관련 정보가 아래에 소개되어 있습니다. 궁금하신 분들은 참고해보세요🔍
SK렌터카 고객센터 안내
SK렌터카 대표 고객센터 전화번호 및 운영시간
SK렌터카 고객센터는 차량 이용과 관련된 전반적인 문의를 지원하며, 대표 콜센터 번호는 다음과 같습니다.
| 구분 | 전화번호 | 운영시간 |
| SK렌터카 대표 고객센터 | 1599-9111 | 평일 09:00 ~ 18:00 (토·일·공휴일 휴무) |
| 장기렌터카 전용 상담 | 1599-3651 | 평일 09:00 ~ 18:00 (토·일·공휴일 휴무) |
대표 고객센터로 전화 연결 후 번호를 선택하여 원하는 서비스를 빠르게 이용할 수 있습니다.
- 1번: 사고접수
- 2번: 긴급출동 및 정비 관련 문의
SK렌터카 사고접수 방법
24시간 사고접수 시스템 운영
SK렌터카는 이용 중 사고 발생 시 신속하게 대응할 수 있도록 24시간 사고접수 시스템을 운영하고 있습니다. 사고 접수는 고객센터(1599-9111)로 전화한 뒤, 음성 안내에 따라 1번을 누르시면 전담 상담사 연결이 가능합니다.
상담사 연결 후에는 사고 발생 위치, 차량 정보, 상대 차량 유무, 사진 촬영 여부 등의 기본 정보를 정확히 안내해주시면 빠르게 처리됩니다.
SK렌터카 긴급출동 서비스
고객 상황에 맞춘 긴급 서비스 제공
SK렌터카는 고객의 차량 문제 발생 시 신속한 대응을 위한 긴급출동 서비스를 제공합니다. 서비스 내용은 대여 유형에 따라 다르며, 아래와 같이 구분됩니다.
| 구분 | 지원 항목 |
| 단기 렌터카 | 타이어 펑크, 배터리 방전, 연료 부족 |
| 장기 렌터카 | 타이어 펑크, 배터리 방전, 연료 부족, 자동차 키 분실 |
긴급출동 서비스는 24시간 연중무휴로 제공되며, 차량 위치 및 상황을 상담사에게 안내하시면 가장 가까운 지역의 서비스 요원이 출동합니다.
SK렌터카 차량 대여 연장 안내
간편한 온라인 연장 절차
차량 반납 시간 연장이 필요한 경우, SK렌터카 공식 홈페이지에서 간편하게 연장 신청이 가능합니다. 회원과 비회원 모두 아래 절차에 따라 이용하실 수 있습니다.
- SK렌터카 홈페이지 접속
- 상단 메뉴 중 ‘예약확인’ 클릭
- 회원 로그인 또는 비회원 예약 확인 선택
- ‘내 예약’ 클릭 후 해당 예약 상세 보기
- ‘대여 연장’ 버튼 클릭하여 시간 선택 및 결제
연장 신청은 차량 반납 예정 시간 전까지 진행하셔야 하며, 연장 가능 여부는 차량 이용 상황에 따라 달라질 수 있습니다.
SK렌터카 장기렌터카 상담 서비스
맞춤형 상담 메뉴 구성
장기렌터카 이용 고객을 위한 전용 상담 서비스는 대표번호 1599-3651을 통해 제공되며, 아래의 메뉴에 따라 원하는 상담이 가능합니다.
- 1번: 기존 다이렉트 고객 문의
- 2번: 장기렌트 계약 조건 및 절차 안내
- 3번: 신규 견적 상담 및 계약 진행
SK렌터카 장기렌트 서비스는 고객별 맞춤형 조건을 제공하므로, 자세한 상담을 통해 최적의 조건을 비교해보시기를 권장드립니다.
자주 묻는 질문
SK렌터카 이용 중 사고가 나면 어떻게 해야 하나요?
SK렌터카 이용 중 사고 발생 시, 고객센터(1599-9111)로 전화 후 1번을 눌러 사고접수를 하시면 됩니다. 24시간 상담이 가능하므로 언제든지 연락하실 수 있습니다.
SK렌터카 반납 시간을 변경할 수 있나요?
네, SK렌터카 홈페이지의 예약확인 메뉴에서 반납 시간 연장이 가능합니다. 로그인 후 ‘내 예약’에서 연장할 차량을 선택하여 ‘대여 연장’을 클릭하시면 됩니다.
SK렌터카 긴급출동은 어떤 서비스가 있나요?
단기렌터카는 타이어 펑크, 배터리 방전, 연료 부족 시 긴급출동이 가능하며, 장기렌터카 고객은 자동차키 분실까지 지원받을 수 있습니다. 24시간 연중무휴로 운영됩니다.