무더운 여름, 시원한 바람을 책임지는 캐리어에어컨! 그러나 사용하다 보면 점검이 필요하거나 고장이 발생할 수 있어 고객센터 연락처나 AS 신청 방법이 궁금해지곤 합니다. 이 글에서는 캐리어에어컨 고객센터 전화번호, AS 신청 방법, 서비스센터 위치 정보 등을 정리해 드립니다. 서울, 경기, 인천 등 주요 지역별 센터 정보도 함께 안내해드리니 끝까지 읽어보시기 바랍니다.
🔎유용한 관련 정보가 아래에 소개되어 있습니다. 궁금하신 분들은 참고해보세요🔍
캐리어에어컨 고객센터 안내
대표 고객센터 전화번호 및 운영시간
캐리어에어컨 고객센터는 제품 관련 문의, AS 접수, 소모품 구입 등 다양한 고객 지원 서비스를 제공하고 있습니다.
| 구분 | 전화번호 | 운영시간 |
| 대표번호 | 1588-8866 | 평일 09:00~18:00, 토요일 09:00~13:00 |
| 제품 구매 문의 | 1588-8855 | 운영시간 동일 |
| 소모품 문의 | 070-4781-8110 | 운영시간 동일 |
상담 가능 시간 외에는 자동응답시스템(ARS) 또는 모바일 접수를 통해 서비스를 신청할 수 있습니다. 보이는 ARS, 카카오톡 채팅 등 다양한 방식으로 고객 편의를 제공합니다.
캐리어에어컨 AS 신청 방법
전화 접수
가장 간단한 방법은 대표번호 1588-8866으로 전화하는 것입니다. 상담원과 직접 통화하여 제품 모델, 고장 증상, 주소 등의 정보를 전달하면 빠르게 접수됩니다. 전화는 운영시간 내에만 가능합니다.
카카오톡 챗봇 접수
캐리어에어컨은 챗봇 서비스를 통해 비대면 접수도 제공합니다. 홈페이지 상단의 챗봇 버튼을 클릭하여 카카오톡으로 연동되며, 평일 오전 9시부터 오후 5시까지 접수가 가능합니다. 제품 모델명, 증상 등을 입력하면 접수가 완료됩니다.
홈페이지를 통한 출장 서비스 접수
홈페이지에서는 출장 서비스 신청이 가능합니다. 접수화면에서 고객 정보를 입력하고, 고장 증상과 방문 희망 날짜를 선택하면, 서비스센터 기사님이 직접 방문하여 점검 및 수리를 진행합니다.
캐리어에어컨 서비스 비용 안내
AS 비용은 기본적으로 수리비와 부품비로 구성되며, 출장 방문 시 별도의 출장비가 발생합니다. 다음은 주요 요금 기준입니다.
- 기본 출장비: 18,000원 (유상 AS 시 부과)
- 야간/휴일 출장비: 22,000원
- 장거리 지역: 추가 요금 발생 가능
보증기간 이내의 고장은 무상처리 대상이지만, 사용자 과실, 소모품 교체, 이사나 재설치 등은 유상 수리로 진행됩니다.
캐리어 에어컨 제품 보증 기간
제품별 보증기간은 다음과 같습니다.
- 일반 공조기/보일러: 1년
- 에어컨, 천정형 모델: 2년 (콤프레셔는 4년)
- 기타 가전제품: 제품별 상이
2016년 10월 26일 이후 생산된 제품은 부품 보유 기간이 8년으로 연장되어, 장기 사용 고객의 만족도를 높이고 있습니다.
캐리어에어컨 서비스센터 지역별 정보
서울 지역 서비스센터
- 신용산센터: 서울 용산구 한강대로80길 21-15 / ☎ 02-3477-3009
- 강남수서센터: 강남구 논현로6길 21 / ☎ 02-529-6139
- 성동센터: 성동구 송정4가길 81 / ☎ 02-2298-8238
- 서대문센터: 서대문구 홍제천로 156-8 / ☎ 02-3144-2324
인천 지역 서비스센터
- 동구센터: 인천 동구 육송로10길 19 / ☎ 032-773-2050
- 남구센터: 인천 연수구 청솔로 60 / ☎ 032-746-2130
- 중구센터: 인천 중구 큰우물로 22 / ☎ 032-891-8866
경기도 지역 서비스센터
- 광명센터: 광명시 광화로38번길 2 / ☎ 02-2613-8282
- 고양센터: 고양시 일산동구 무궁화로141번길 28 / ☎ 031-913-8255
- 수원영통센터: 영통구 삼성로277번길 29-45 / ☎ 070-4388-8344
위 지역 외에도 부산, 대구, 광주, 제주, 충청, 전라, 강원 지역에도 서비스센터가 운영 중이며, 자세한 주소 및 전화번호는 캐리어에어컨 고객센터를 통해 확인 가능합니다.
자주 묻는 질문
Q. 캐리어에어컨 출장비는 얼마인가요?
기본 출장비는 18,000원이며, 평일 오후 6시 이후 및 휴일 출장 시에는 22,000원이 부과됩니다. 장거리 지역은 추가 요금이 발생할 수 있습니다.
Q. 보증기간이 지났는데도 무상 AS가 가능한가요?
보증기간이 지난 경우 원칙적으로 유상 수리 대상입니다. 다만, 특별한 경우(제조 결함 등)에는 고객센터 판단하에 무상 처리가 될 수 있습니다.
Q. 캐리어에어컨 카카오톡 접수는 어떻게 하나요?
캐리어에어컨 공식 홈페이지에서 챗봇 버튼을 클릭하면 카카오톡 연동이 가능하며, 상담원이 메시지를 통해 안내해 드립니다. 평일 09:00~17:00 사이에 접수 가능합니다.