명품 거래 플랫폼으로 각광받고 있는 젠테스토어를 이용하시다 보면 제품 구매, 배송, 반품, 환불 등에 대한 궁금증이 생길 수 있습니다. 이러한 문의사항은 젠테스토어 고객센터를 통해 신속하고 정확하게 해결하실 수 있습니다. 본 포스팅에서는 젠테스토어 고객센터의 전화번호와 운영시간, 그리고 상담 가능 시간에 대해 자세히 안내해드리겠습니다.
🔎유용한 관련 정보가 아래에 소개되어 있습니다. 궁금하신 분들은 참고해보세요🔍
젠테스토어 고객센터 전화번호 안내
젠테스토어 고객센터 대표번호
젠테스토어 고객센터에 문의하고자 하시는 분들은 아래 대표 전화번호를 통해 상담이 가능합니다. 이 번호는 젠테스토어에서 제공하는 공식적인 고객 문의 전화번호이며, 모든 제품 관련 문의를 하나의 채널을 통해 처리하고 있습니다.
| 구분 | 내용 |
| 대표 전화번호 | 02-6212-0420 |
해당 번호를 통해 젠테스토어에서 구매하신 제품의 주문 상태, 배송 상황, 반품 절차, 환불 여부 등 다양한 정보를 안내받을 수 있으며, 정확하고 친절한 상담이 이루어지고 있습니다.
젠테스토어 고객센터 운영시간 정보
평일 상담 가능 시간
젠테스토어 고객센터는 평일에만 운영되며, 주말 및 공휴일에는 상담이 제공되지 않습니다. 고객센터 운영시간은 오전 11시부터 오후 5시까지로 설정되어 있으며, 이 시간대 내에 문의하시면 전문 상담원으로부터 정확한 안내를 받으실 수 있습니다.
| 상담 가능 요일 | 월요일 ~ 금요일 (공휴일 제외) |
| 운영시간 | 오전 11:00 ~ 오후 5:00 |
통화 불가능 시간
젠테스토어는 효율적인 고객 응대를 위해 일부 시간대에는 전화상담이 제한되고 있습니다.
특히, 오전 11시 30분부터 오후 2시 30분까지는 채팅 상담 집중 처리 시간으로, 이 시간에는 전화 연결이 불가합니다. 따라서 전화 상담을 원하시는 경우 이 시간대를 피해서 문의하시는 것이 좋습니다.
| 통화 불가 시간 | 오전 11:30 ~ 오후 2:30 |
홈페이지 채팅상담 제한 시간
전화 상담과 별도로 젠테스토어는 홈페이지를 통한 채팅상담도 제공하고 있지만, 점심시간인 12시 30분부터 14시까지는 채팅 상담도 일시적으로 중단됩니다. 이 시간 동안은 고객센터 응대가 이루어지지 않기 때문에 사전에 확인 후 문의하시는 것을 권장드립니다.
| 채팅상담 불가 시간 | 오후 12:30 ~ 오후 2:00 |
자주 묻는 질문
젠테스토어 고객센터는 주말에도 운영하나요?
젠테스토어 고객센터는 주말 및 공휴일에는 운영되지 않습니다. 상담이 필요하신 경우 평일 오전 11시부터 오후 5시 사이에 문의하시기 바랍니다.
젠테스토어 고객센터에서 어떤 상담이 가능한가요?
고객센터를 통해 제품 구매, 주문 상태 확인, 배송 문의, 반품 신청, 환불 진행 상황 등 다양한 서비스 관련 상담이 가능합니다. 자세한 사항은 고객센터 전화번호 02-6212-0420으로 문의해주세요.
젠테스토어 채팅상담도 가능한가요?
네, 젠테스토어는 홈페이지를 통해 채팅상담을 제공하고 있습니다. 단, 점심시간인 오후 12시 30분부터 2시까지는 채팅상담도 일시 중단되니 이 시간대를 피해 문의하시기 바랍니다.