세라젬 안마의자 고객센터 (+전화번호, 영업시간, 상담원 연결, 온라인 문의, A/S접수 방법 및 절차)

세라젬 안마의자를 사용하시다가 고장이 발생하거나 이상 증상이 나타났을 때, 빠르게 AS를 신청할 수 있는 방법과 세라젬 고객센터 정보를 정확히 알고 계시면 훨씬 편리하게 문제를 해결하실 수 있습니다. 이 글에서는 세라젬 고객센터 전화번호, 운영시간, 그리고 세라젬 AS 신청 방법에 대해 상세히 안내드립니다. 세라젬 V3, V4, V7, V9 시리즈뿐 아니라 세라봇, 힐렉스, 파우제 등 다양한 세라젬 제품 사용자분들께 유용한 정보가 되기를 바랍니다.

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🔎유용한 관련 정보가 아래에 소개되어 있습니다. 궁금하신 분들은 참고해보세요🔍

세라젬 안마의자 고객센터

세라젬 고객센터 전화번호 및 운영시간 안내

세라젬 제품에 관련된 문의사항이나 A/S 요청을 위해서는 세라젬 고객센터로 직접 연락하시는 것이 가장 정확하고 빠른 방법입니다. 아래는 세라젬 고객센터의 전화번호와 운영시간입니다.

구분	내용
전화번호	1577-5570
운영시간	평일 09:00 ~ 18:00 (점심시간 12:30 ~ 13:30 제외)
휴무일	토요일, 일요일, 공휴일

 

전화 상담이 어려운 시간에는 세라젬 공식 홈페이지를 통해 1:1 문의를 남기실 수 있으며, 이후 영업일에 순차적으로 상담원이 연락을 드리게 됩니다.

세라젬 AS 신청방법

전화로 AS 신청하기

세라젬 AS는 전화 접수를 통해 보다 신속하게 처리될 수 있습니다. 제품명과 증상을 정확히 알고 계신다면 상담 진행이 더 수월합니다. 다음은 전화 AS 접수에 대한 자세한 안내입니다.

• 전화번호: 1577-5570 (고객센터와 동일)
• 운영시간: 평일 오전 9시 ~ 오후 6시
• 점심시간: 12시 30분 ~ 13시 30분 (해당 시간에는 통화 불가)
• 접수 시 필요한 정보:
  • 세라젬 제품명 (예: V4, V7, V9, 세라봇 등)
  • 증상 설명 (예: 전원이 켜지지 않음, 진동 기능 이상 등)
  • 요청하는 조치 사항

세라젬 고객센터 상담원은 제품 상태를 진단한 후, 방문 수리나 기타 필요한 조치를 안내드립니다.

홈페이지를 통한 A/S 신청

전화가 어려운 경우, 세라젬 공식 홈페이지를 통해 온라인으로 AS를 접수하실 수 있습니다. 다음은 홈페이지를 통한 A/S 신청 절차입니다.

1. 세라젬 홈페이지에 접속합니다.
2. 1:1 문의 메뉴를 선택합니다.
3. 다음 항목을 정확하게 입력합니다:
   • 고객 성함
   • 문의 유형 선택 (AS 관련 문의)
   • 연락처 및 이메일 주소
   • 제품 종류 선택 (V시리즈, 파우제, 이너핏, 힐렉스, 세라봇, M350, 유리듬, 레이디 등)
   • 상세 요청 내용 입력 (증상, 사용 기간, 증상 발생 시기 등)
4. 모든 항목을 입력한 후 접수 버튼을 클릭하면 완료됩니다.

작성하신 문의 내용은 접수 후 영업일 기준으로 빠르게 확인되어 상담원이 연락을 드립니다. 온라인 접수는 사진 첨부도 가능하여, 제품 상태를 보다 명확히 전달하실 수 있다는 장점이 있습니다.

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자주 묻는 질문

세라젬 AS 접수 후 평균 처리 기간은 얼마나 걸리나요?

세라젬 AS는 접수 후 평균적으로 3~5영업일 이내에 방문 수리 일정이 잡히며, 지역과 일정에 따라 다소 차이가 발생할 수 있습니다.

세라젬 제품의 보증기간은 어떻게 되나요?

세라젬 제품의 기본 무상 보증기간은 1년이며, 일부 부품은 예외적으로 다른 기간이 적용될 수 있습니다. 렌탈 제품의 경우 별도의 계약 기간 내 수리가 가능합니다.

세라젬 출장 수리 비용은 어떻게 되나요?

무상보증기간 내에는 출장비와 수리비가 무료이나, 기간이 지난 경우 출장비 및 부품 교체 비용이 발생할 수 있습니다. 정확한 비용은 고객센터 상담 시 안내받을 수 있습니다.

 

 

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