데상트(Descente)는 고품질 스포츠웨어와 기능성 의류로 많은 사랑을 받고 있는 브랜드입니다. 제품을 구매한 후에도 지속적인 만족을 위해 중요한 것이 바로 고객센터와 A/S 서비스입니다. 이 글에서는 데상트코리아 고객센터 연락처와 운영시간, A/S 신청 절차 및 자주 묻는 질문까지 상세하게 정리해 드리겠습니다.
🔎유용한 관련 정보가 아래에 소개되어 있습니다. 궁금하신 분들은 참고해보세요🔍
데상트 고객센터 정보 안내
데상트 고객센터 연락처 및 운영시간
데상트코리아 고객센터는 제품에 대한 문의, A/S 접수, 구매 관련 상담 등을 담당하고 있으며 다음과 같이 운영되고 있습니다.
| 구분 | 내용 |
| 고객센터 전화번호 | 080-565-5600 |
| 운영시간 | 평일 오전 10:00 ~ 오후 17:00 (점심시간 12:30 ~ 13:30) |
| 휴무일 | 주말 및 공휴일 휴무 |
데상트 고객센터는 평일에만 운영되므로, 문의를 원하시는 경우 운영시간 내에 연락하시는 것이 좋습니다. 특히 점심시간에는 전화 연결이 어렵기 때문에 이 시간대를 피해서 연락하시는 것이 원활합니다.
데상트 A/S 신청 절차
A/S 신청을 위한 상담 절차
데상트 제품(예: 데상트 운동화, 데상트 옷, 데상트 모자 등)의 수선을 원하신다면, 데상트코리아 홈페이지를 통해 A/S 신청이 가능합니다. 간단한 절차를 통해 접수할 수 있으며, 아래 내용을 참고해주세요.
- 데상트코리아 공식 홈페이지 접속
- 우측 하단 또는 고객센터 메뉴에서 ‘1:1 상담’ 또는 말풍선 아이콘 클릭
- 채팅상담창을 통해 고객상담원 연결
- 수선을 원하는 데상트 제품의 사진을 첨부
- 상담원과 수선 가능 여부 확인 후 A/S 신청 진행
상담 시 데상트 제품의 구매일자, 착용 기간, 문제 발생 부위 등을 상세히 설명해 주시면 더욱 원활한 상담이 가능합니다.
데상트 A/S 접수 시 유의사항
데상트 A/S는 구입일로부터 1년 이내라면 품질 보증기간 내 서비스가 제공되며, 무상으로 제공될 수 있습니다. 단, 보증기간 이후거나 고객 과실로 인한 손상일 경우 유상 수선이 될 수 있으니 아래 내용을 참고해주세요.
- 품질보증기간: 구입일 기준 1년
- 구입일 증빙자료(영수증 등)가 필요할 수 있음
- 유상 수선의 경우, 비용은 상담 후 안내
- 수선 불가한 경우에는 안내 후 반송 처리
데상트 고객센터 자주 묻는 질문
데상트 옷을 구매한 지 1년이 지났는데 A/S가 가능한가요
데상트의 품질 보증기간은 제품 구입일로부터 1년입니다. 1년이 경과한 제품의 경우에도 A/S가 가능한지 고객센터 상담을 통해 확인 후 접수 가능합니다. 다만 이 경우 유상 수선이 될 수 있다는 점 참고해 주시기 바랍니다.
데상트 단체 구매는 어디서 문의하나요
데상트 제품을 단체로 구매하고자 하실 경우, 고객센터로 직접 문의하시면 단체 구매 절차 및 조건에 대해 자세히 안내받으실 수 있습니다. 단체 구매는 스포츠팀, 기업 행사, 유니폼 등 다양한 용도로 이용되고 있습니다.
데상트 A/S를 빠르게 진행하려면 어떻게 해야 하나요
A/S를 신속하게 받기 위해서는 고객센터 운영시간 내에 홈페이지를 통해 상담을 먼저 진행하시는 것이 좋습니다. 제품 사진과 함께 문제 내용을 구체적으로 전달해 주시면 상담 및 수선 여부 판단이 더욱 빠르게 이루어집니다.