다이소를 자주 이용하시면서 고객센터에 문의할 일이 생기셨다면, 정확한 전화번호와 운영시간, 그리고 문의 방법을 알고 계시는 것이 매우 중요합니다. 본 글에서는 다이소 고객센터를 효율적으로 이용하실 수 있도록 전화번호, 운영 시간, 문의글 작성 방법까지 꼼꼼하게 안내드립니다. 다이소 매장이나 다이소몰 이용 중 발생한 다양한 상황에서 도움을 받기 위해 아래 내용을 참고해 주세요.
🔎유용한 관련 정보가 아래에 소개되어 있습니다. 궁금하신 분들은 참고해보세요🔍
다이소 고객센터 전화번호 및 운영 시간 안내
다이소 전화상담 이용을 위한 필수 정보
다이소 제품이나 매장 관련 일반적인 문의는 다음 번호를 통해 상담이 가능합니다.
| 상담 분야 | 전화번호 | 운영 시간 |
| 다이소 일반 상품 및 기타 문의 | 1522-4400 | 평일 09:00~18:00 |
| 다이소몰 및 멤버십 관련 문의 | 1599-2211 | 평일 09:00~18:00 |
다이소 고객센터는 주말(토요일, 일요일) 및 공휴일에는 운영되지 않으며, 업무일 기준으로 상담이 가능합니다. 고객만족실 연결이 필요한 경우 대표번호 1522-4400으로 전화하시면 전문 상담원과 직접 연결되어 빠른 대응을 받을 수 있습니다.
다이소 고객센터 문의글 작성 절차
온라인 문의 접수 방법
전화 외에도 다이소 고객센터 웹사이트를 통해 문의글을 남기는 방법이 마련되어 있습니다. 다이소 제품이나 서비스 이용 중 불편 사항, 칭찬, 제안 등이 있으시다면 아래 절차에 따라 문의글을 남기실 수 있습니다.
- 다이소 고객센터 홈페이지에 접속합니다.
- 상담유형을 선택합니다. 일반상담, 불만상담, 칭찬, 제안상담, 기타 중 해당되는 항목을 선택하세요.
- 상품명, 상품번호, 매장명 등 관련 정보를 정확히 기입하고, 문의 제목과 내용을 상세하게 작성합니다.
- 필요 시 JPG, GIF, HWP, PDF 형식의 파일을 10MB 이내로 첨부할 수 있습니다.
- 고객정보(이름, 성별, 연락처, 이메일)를 입력한 뒤 '문의 접수하기' 버튼을 클릭하면 완료됩니다.
작성 후에는 다이소 고객센터에서 영업일 기준 24시간 이내에 답변을 받을 수 있으므로, 빠른 해결을 원하실 경우 정확하고 구체적인 내용을 남기는 것이 좋습니다.
다이소 자주 묻는 질문
불량 상품을 받았을 경우 처리 방법
다이소에서 구매한 상품에 이상이 있는 경우, 사용자의 과실이 아닌 제품 자체의 불량이 의심된다면 우선 구매한 매장을 직접 방문해 직원의 확인을 받으시는 것이 가장 빠릅니다.
불량으로 확인될 경우 즉시 교환 또는 환불이 가능합니다. 매장 방문 전 상품 상태 확인이 필요한 경우에는 고객센터(1522-4400)로 연락하시는 것도 좋은 방법입니다.
구매한 매장 외 다른 매장에서도 환불 가능한지
다이소는 각 매장에서 개별적으로 거래 내역을 관리하기 때문에, 환불은 반드시 해당 제품을 구매한 매장에서만 가능합니다.
이는 시스템상 원거래 확인과 처리 과정이 필요하기 때문입니다. 가까운 매장에서의 환불은 불가능하므로 구매 영수증을 보관하시고 구매 매장을 방문해 주시기 바랍니다.
다이소 제품 교환 시 동일 상품으로만 교환 가능한지
다이소에서는 동일 상품은 물론 동일 금액대의 타 상품으로도 교환이 가능합니다.
단, 영수증이 반드시 있어야 하며, 상품과 포장 상태가 훼손되지 않은 정상 상품에 한해 교환이 가능하므로 이 점 유의해 주세요. 포장재나 구성품이 빠진 경우 교환이 제한될 수 있습니다.