노비타 비데 등 다양한 위생 제품을 사용하다 보면 간혹 고장이나 관리 문제로 인해 A/S 서비스를 이용해야 할 때가 있습니다. 이 글에서는 노비타 AS 고객센터 전화번호와 운영시간, 그리고 접수 절차에 대해 상세히 안내드리며, 제품 관리 시 자주 묻는 질문도 함께 정리하였습니다. 노비타 고객 여러분들께 보다 명확하고 편리한 정보를 제공해 드리기 위한 목적으로 구성하였으니 참고하시기 바랍니다.
🔎유용한 관련 정보가 아래에 소개되어 있습니다. 궁금하신 분들은 참고해보세요🔍
노비타 AS 고객센터 전화번호 및 운영 안내
노비타 고객센터는 비데, 건조기, 변좌 등의 제품에 대한 A/S 문의, 제품 상담, 사용법 안내 등 다양한 서비스를 제공하고 있습니다. 고객센터 대표번호를 통해 접수 후 출장서비스를 받을 수 있으며, 별도의 오프라인 센터 없이 온라인 및 전화 접수로 운영되고 있습니다.
| 구분 | 내용 |
| 고객센터 대표 전화 | 1588-6560 |
| 구매 상담 문의 | 1566-9090 |
| 운영 시간 | 평일 09:00 ~ 18:00 (주말 및 공휴일 휴무) |
노비타 고객센터는 공휴일 및 주말에는 운영되지 않으며, 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 이용 가능합니다. AS 요청 시 해당 시간 내에 전화 또는 홈페이지를 통해 접수하시면 친절하게 응대받을 수 있습니다.
노비타 A/S 신청 절차 안내
노비타 제품의 A/S는 온라인 홈페이지를 통한 접수로 진행되며, 전화접수와 함께 병행하여 접수할 수 있습니다. 접수된 내용은 카카오톡 알림을 통해 진행 상황이 실시간으로 전달되며, 전문 엔지니어가 방문하여 제품 점검 및 수리를 진행하게 됩니다.
AS 신청 단계별 절차
노비타 A/S는 다음과 같은 단계로 신청 및 처리됩니다.
- 노비타 공식 홈페이지 접속
- CUSTOMER CENTER 메뉴 선택 후 A/S 신청 항목 클릭
- 회원 또는 비회원 로그인 후 신청 정보 입력
- 제품 선택 (예: 스마트 플러스 비데 등) 및 고장 내용 상세 작성
- 신청 접수 완료 후 카카오톡 또는 문자로 접수 알림 수신
- 전문 기술 엔지니어가 현장 방문하여 점검 및 수리 진행
신청 시 정확한 주소, 연락처, 고장 증상 등을 상세히 입력하시면 원활한 출장 점검 및 수리가 가능합니다.
노비타 제품 관련 자주 묻는 질문
비데를 이사할 때 어떻게 분리 및 설치하나요?
노비타 비데를 이사하면서 분리하거나 설치가 어려운 경우, 고객센터(1588-6560)를 통해 탈거 및 재설치 서비스를 신청하실 수 있습니다. 이사 전 비데를 떼어내는 것이 어려운 경우에는 출장 서비스를 이용하시고, 이사 후에도 새 주소지에서 설치 서비스를 다시 요청하실 수 있습니다.
닥터클린 서비스는 얼마나 자주 받아야 하나요?
노비타 닥터클린 서비스는 위생적 관리를 위해 최소 연 2회, 즉 6개월에 한 번 정도 정기적으로 받으시는 것을 권장드립니다. 정기 관리를 통해 제품 성능을 오래 유지하고 위생 상태를 항상 최상으로 유지할 수 있습니다.
비데의 전체 램프가 깜빡입니다. 해결 방법은 무엇인가요?
노비타 비데에서 램프가 전체적으로 깜빡이는 경우, 내부 물탱크의 수위 부족을 의미합니다. 이 경우 전원을 약 30초간 껐다가 다시 켜주세요. 이후 초기화 과정이 진행되며, 세정 버튼을 눌러 급수 과정을 시작하면 수위가 정상화되고 램프 점멸도 멈추게 됩니다. 만약 이러한 조치를 해도 증상이 반복된다면 고객센터로 문의하시어 점검을 받으시기 바랍니다.